Поездка в Питер на 4 дня с перелётом и проживанием всего за 5000 рублей? Супер! Конечно, надо брать! Требуются регистрационные данные? Но человек первый раз на сайте.
Благодаря самообслуживанию вы не просто сэкономите средства компании, но и поможете своим посетителям. По статистике 2 клиента из 3 лучше сами разберутся с каким-то вопросом или проблемой, чем будут пытаться связываться с менеджерами или администрацией сайта.
Показатель отказов (англ. "bounce rate") - это процентная доля посетителей, после входа на интернет-сайт не идущих дальше входной страницы. Чем больше эта доля, тем выше показатель отказов и тем ниже позиции данного веб-ресурса в поисковых системах.
Наверняка вы уже заказывали товары через интернет-магазины. Иногда все проходит быстро и легко, но бывает, что и возникают проблемы.
Согласно одному маркетинговому принципу клиента или посетителя ничего не должно раздражать. Однако, далеко не все сайты придерживаются этого принципа.